Informativa ex art. 13 Reg UE 2016-679

Prima di fornirci qualsiasi dato che ti riguarda, leggi attentamente questa informativa per sapere chi siamo, quali dati trattiamo, per quali scopi ed in che modo e quali diritti puoi far valere in relazione al trattamento dei tuoi dati personali. Ti chiediamo di fornirci il tuo consenso al trattamento dei dati, ma ti ricordiamo di farlo solo se sei d’accordo con quanto scritto in questa informativa.

Leggila, è nel tuo interesse!

Chi è il Titolare del trattamento?

Il Titolare del trattamento è MASO LE MOSNE di Marianna Baggia, con sede in 38027 Malè (TN), Fraz. Montes 10/A, P.I.: 02674170226 – tel: 333.3856239 – e.mail: info@masolemosne.it pec: marianna.baggia@pec.opi.tn.it

Quali dati trattiamo, dove raccogliamo i tuoi dati personali, su quale base giuridica e dove li trattiamo?

Sei tu a fornirci i tuoi dati compilando il form riportato sul sito alla Sezione Contatti o nel richiedere informazioni circa la disponibilità di camere per il Tuo soggiorno o altri servizi, oppure scrivendoci via mail o via posta o telefonando ai recapiti indicati.

Trattiamo le tue generalità, i tuoi dati di contatto, il tuo indirizzo mail o il recapito telefonico mobile che ci hai lasciato compilando i form di contatto

Generalmente, non trattiamo alcun dato qualificabile come “Particolare” ai sensi dell’art 9 del Reg UE 679/2016 – GDPR (ovvero dati idonei a rivelare l’origine razziale o l’etnia, le opinioni politiche, le condizioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, dati biometrici idonei a indentificare in modo univoco una persona o dati genetici o relativi allo stato di salute, alla vita sessuale o orientamento sessuale della persona) o dati relativi a condanni penali e reati ai sensi dell’art 10 del GDPR; qualora fossi tu ad inserire informazioni circa il tuo stato di salute per segnalarci eventuali allergie, intolleranze, adesione ad un regime alimentare alternativo, disabilità o altro che possa essere utile per organizzare al meglio ed in sicurezza il tuo soggiorno o prepararti la colazione e la cena, riterremo che ci hai fornito implicitamente il consenso a trattare questi dati nel tuo interesse; diversamente, non potremo soddisfare la tua richiesta e fornirti informazioni.

Alcuni dati vengono memorizzati dal server perché vengono acquisiti in automatico durante la navigazione sul nostro sito. Si tratta dei dati che identificano il tuo PC o alcune tue azioni sul sito. Questi dati ci consentono di risalire a te solo se li incrociamo con altre informazioni. Per capire meglio gli aspetti tecnici leggi la nostra informativa sui cookies e la Privacy Policy. Lì troverai spiegate meglio le modalità di raccolta dei dati di navigazione ed i tempi di conservazione.

Secondo il Reg. Ue 2016/679, il trattamento di dati personali è consentito solo se sussista una delle seguenti condizioni:

l’Utente ha prestato il consenso per una o più finalità specifiche;
il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con l’interessato e/o all’esecuzione di misure precontrattuali;
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare o per la salvaguardia di interessi vitali dell’interessato o di altra persona fisica;
il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il Titolare;
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare o di terzi (ad esempio per il monitoraggio della sicurezza informatica, per prevenire frodi, etc..).

Nel nostro caso, il trattamento dei Tuoi dati avviene sulla base del Tuo consenso libero ed informato o, in taluni casi, per adempiere ad un contratto o ad un’obbligazione pre o post contrattuale o per rispondere ad una tua richiesta informativa o per riscontrare una tua richiesta.

Potremo inoltre trattare i dati relativi al traffico web sulla base di un interesse legittimo, in misura strettamente necessaria e proporzionata, per garantire la sicurezza delle reti e delle informazioni, evitare o ripristinare blocchi di servizio, impedire accessi fraudolenti etc, come specificato al Considerando 49 del Reg. Ue 2016/679

I tuoi dati vengono trattati presso le nostre sedi in Malè (TN), oppure, limitatamente ad alcuni dati informatici, presso i data center della Società che gestisce lo spazio hosting (Sheelrent) in Francia in condizioni di conformità alle prescrizioni del GDPR

Ti segnaliamo, inoltre, che i dati trattati con modalità informatica, verranno trasferiti all’estero limitatamente alle applicazioni mediante i servizi di WhatsApp (qualora il tuo cellulare abbia scaricato tale App e tu abbia comunicato con noi tramite questo canale), localizzati extra UE e trattati in conformità alle disposizioni di cui all’art. 44 e ss GDPR.

Qualora si utilizzino portali di prenotazione o comparazione servizi turistici (Booking, Tripadvisor o altri) ti segnaliamo che i tuoi dati potrebbero essere trasferiti all’estero, ove strettamente necessario, presso i server delle società che gestiscono tali portali informatici. Ti consigliamo, comunque, di leggere le informative rilasciate da ciascuno di questi provider

Facciamo profilazione?

Per profilazione, il Reg. UE 679/2016 intende “qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi ad una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti.” Fa profilazione, ad esempio, chi procede all’elaborazione e all’analisi di informazioni relative a preferenze, abitudini, scelte di consumo, finalizzate a suddividere gli interessati in “profili” ovvero in gruppi omogenei per comportamenti o caratteristiche specifiche (i.e. profilazione della clientela), etc o altro per valutare le abitudini, il grado di soddisfazione rispetto ai servizi, o altro.

Noi non effettuiamo alcun tipo di profilazione in senso stretto, né ricorriamo a processi decisionali e di analisi dei dati automatizzati, né i tuoi dati vengono utilizzati per il rilascio di atti o provvedimenti giudiziari e amministrativi.

Perché trattiamo i tuoi dati?

Trattiamo i tuoi dati comuni per le seguenti finalità:

D) per rispondere alla richiesta di informazioni che ci hai inviato nel caso tu abbia compilato l’apposito form nella sezione “Contatti” o in altre, per ricontattarti qualora tu ne abbia fatto richiesta o abbia manifestato interesse a ricevere maggiori informazioni su un possibile soggiorno presso la nostra struttura oppure per i servizi allo stesso collegati;
D) per essere in grado di ottemperare a ciò che è previsto dalle leggi, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite dalle Autorità di controllo (ad esempio per la normativa fiscale o per raccogliere il tuo consenso al trattamento dei dati o altro) o per tutelare i nostri diritti anche in sede giudiziaria o per eseguire statistiche anonime (ad esempio indagini di mercato anonime o verifica del traffico web in forma anonima);
D) per promuovere la nostra attività attraverso newsletters, nel caso in cui tu ci abbia fornito un consenso esplicito.

In particolare, per quanto riguarda il punto D3), se ci fornisci il tuo consenso, puoi:

tenerti sempre informato su nuovi servizi o segnalarti delle iniziative specifiche. Tali comunicazioni possono prevedere l’invito a eventi, alla partecipazione a sondaggi, riguardare prodotti e servizi (inclusa visione di demo, tutorial, servizi digitali e servizi media audiovisivi), di partners commerciali con cui abbiamo stipulato accordi commerciali o convenzioni, nei limiti in cui hai autorizzato la comunicazione dei tuoi dati a terzi per finalità commerciali;
migliorare i nostri servizi e ricevere offerte personalizzate o per comunicarti iniziative a te dedicate o per offrirti pubblicità basata sui tuoi interessi, inclusa pubblicità online basata sull’uso dei cookies o advertsing

Sei obbligato a fornirci il consenso al trattamento dei tuoi dati?

Per quanto riguarda i trattamenti di cui al punto D1) se vuoi che rispondiamo alla tua richiesta, devi rilasciarci il consenso; altrimenti non saremmo in condizione di risponderti né di instaurare alcun rapporto con te. Per quanto riguarda i trattamenti di cui al punto D2) il tuo consenso non è richiesto; secondo la normativa Privacy il loro trattamento può/deve essere effettuato dal Titolare senza il consenso del diretto interessato. Per quanto riguarda i trattamenti di cui al punto D3) il consenso è facoltativo: se non vuoi ricevere newsletters, non vuoi interagire con noi sui social e non vuoi, in nessun modo, essere coinvolto nelle nostre campagne promozionali sei libero di negare il tuo consenso. In questi casi senza il tuo consenso noi non potremo trattare i tuoi dati, in conformità ai divieti di cui al GDPR e al d.lg. n. 185/1999 in tema di comunicazioni indesiderate.

Ti informiamo, inoltre, che se sei già stato nostro cliente, potrai ricevere nuove comunicazioni relative a prodotti e servizi analoghi a quelli di cui ha già usufruito, salvo tua revoca del consenso, ai sensi dell’art. 130 4° comma D.Lgs. 196/2003 come innovato dal D.Lgs. 101/2018

I tuoi consensi e le tue impostazioni sulla privacy sono sempre modificabili, rivolgendoti ai nostri recapiti e formulando esplicita richiesta di rimozione dai nostri data base e cancellazione dei dati che ti riguardano. Ti ricordiamo che, in caso di revoca, la stessa sarà immediatamente recepita ma definitivamente operativa entro un massimo di 15 giorni dalla ricezione, necessitando di tempo tecnico per l’allineamento di tutti i sistemi informativi che utilizziamo

Come trattiamo i tuoi dati e per quanto tempo li conserviamo?

Trattiamo i dati che ti riguardano sia manualmente che con strumenti informatici. In ogni caso e, soprattutto, quando li trattiamo con strumenti informatici, adottiamo ogni misura di sicurezza per evitare che possano essere persi, diffusi, cancellati etc. Trattiamo i tuoi dati per il tempo necessario allo scopo per il quale li abbiamo raccolti. Il periodo di tempo può variare a seconda della finalità e dello scopo: ad esempio tratteremo i dati che ci avrai rilasciato in sede di prenotazione sino alla fine del tuo soggiorno o per le attività amministrative correlate, ma potremo trattare alcuni dei dati acquisiti, aggregandoli o scomponendoli, per finalità statistiche o per valutare i nostri servizi. Abbiamo facoltà di conservare i tuoi dati per il tempo imposto dalle normative fiscali o per dieci anni successivi alla fine del nostro rapporto per poterci tutelare giudizialmente; in questi casi però i tuoi dati non saranno più accessibili ai nostri addetti e verranno archiviati separatamente dai dati di uso corrente perché possano essere recuperati, solo da chi ne sarà autorizzato, per le finalità anzidette. Tratteremo i dati per finalità di marketing per due anni dalla loro registrazione o per un periodo più lungo, qualora tu continui ad essere nostro cliente e, pertanto, confermi, nei fatti, l’interesse ad esserne aggiornato. Quando il trattamento è basato sul tuo consenso, possiamo conservare i tuoi dati personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. In ogni caso, potrai sempre revocare il tuo consenso e chiedere di non ricevere più alcun aggiornamento da parte nostra, certo che cesserà ogni comunicazione, poiché il ricorso allo spam è estraneo alla nostra politica. Per lo stesso motivo, salvo diversamente indicato da parte tua, ci asterremo da qualsiasi comunicazione qualora tu ti sia iscritto, posteriormente al rilascio del consenso, al cosiddetto “Registro delle opposizioni”.

Ci premuriamo, infatti di contemperare le reciproche esigenze per limitare la conservazione dei tuoi dati allo stretto necessario, e comunque facciamo in modo che i tuoi dati siano esatti prendendo tutte le misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti.

Abbiamo, inoltre, escluso il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l’uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità, che consentono di identificare l’interessato solo in caso di necessità o per richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP)

Al temine del periodo di conservazione i tuoi dati saranno cancellati pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei dati non potranno più essere esercitati

A chi comunichiamo i tuoi dati?

I tuoi dati vengono a conoscenza solo dei collaboratori che ci supportano nel gestire la tua richiesta o che provvederanno, per conto del Titolare, a ricontattarti nel caso in cui tu abbia manifestato l’interesse e la disponibilità a ricevere ulteriori informazioni in merito al Maso Le Mosne o a iniziative specifiche o che, comunque, siano coinvolte nel perseguimento delle finalità di cui al punto D). Inoltre all’interno della nostra Società possono venire a conoscenza dei tuoi dati personali, come incaricati o responsabili del loro trattamento, persone, società, associazioni o studi professionali, strutture, interne ed esterne, che svolgono per conto della ns. Società compiti di supporto o che prestino servizi o attività di assistenza e consulenza o forniscano servizi alla Società, con particolare ma non esclusivo riferimento alle questioni in materia tecnologica, contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria (in particolare: servizi legali, servizi informatici, spedizioni, archiviazione documentale, istituti di credito).

L’accesso ai dati può essere, inoltre, da noi consentito, per lo svolgimento di lavori di manutenzione hardware o software necessari al funzionamento del portale o per la gestione di alcune funzionalità aggiuntive, anche a soggetti esterni che, ai soli fini della prestazione richiesta, potrebbero venire a conoscenza dei dati personali degli interessati e che saranno debitamente nominati come Responsabili del trattamento a norma dell’art. 28 del GDPR. Tutti coloro a cui vengono comunicati i tuoi dati sono obbligati, come noi, a trattarli secondo le disposizioni di legge.

Al di fuori dei casi di comunicazione di cui sopra, i dati non saranno comunicati a terzi se non per ottemperare ad obblighi di legge o rispondere ad istanze legali e giudiziarie. Non diffondiamo i tuoi dati, cioè non li rendiamo accessibili ad una quantità indeterminata di soggetti, né li divulghiamo ad altri per i loro scopi

Diritti

Ti ricordo che in qualunque momento hai il diritto di esercitare senza vincoli di forma e gratuitamente i seguenti diritti:

diritto di richiedere la presenza e l’accesso a dati personali che ti riguardano (Art.15 “Diritto di accesso”) e di essere informato qualora il trattamento comporti il trasferimento dei dati ad un paese terzo o ad un’organizzazione internazionale e nel caso in cui ciò avvenga, diritto di conoscere quali adeguate garanzie per il trasferimento siano state adottate;
diritto di ottenere la rettifica/integrazione di dati inesatti o incompleti, senza ingiustificato ritardo, nonché il loro aggiornamento anche fornendo una dichiarazione integrativa (Art.16 “Diritto di rettifica”)
diritto di ottenere, se sussistono giustificati motivi, la cancellazione dei dati (Art.17 “Diritto alla cancellazione o oblio”)
diritto di ottenere la limitazione del trattamento (Art.18 “Diritto alla limitazione”)

per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali,
qualora il trattamento sia illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
l’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato;

diritto di ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare. Nell’esercitare tale facoltà, ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile (Art.20 “Diritto alla portabilità”)
diritto di opporsi al trattamento per motivi legittimi, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta se effettuato con processo decisionale automatizzato, quali ad esempio per i dati trattati per finalità di marketing diretto (Art.21 Diritto di opposizione a processo decisionale automatizzato);
diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla Sua persona (art. 22 Processo decisionale automatizzato);
diritto di essere avvisati in caso di data breach, alle condizioni di cui all’art. 34 del Reg. UE 2016/67
diritto di revocare un consenso precedentemente prestato

Le richieste possono essere inviate in forma cartacea alla sede del Titolare o via mail all’indirizzo privacy@masolemosne.it

Ti ricordiamo che, comunque, in ogni momento hai il diritto di proporre reclamo ad un’Autorità di Controllo italiana (Garante della Protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it)